En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente.
Funciones principales
  • Coordinar y llevar control de los trabajos programados de las áreas de operaciones. Esto se formalizará con la emisión del reporte diario de trabajos aprobados.
  • Recibir y consolidar aquellos trabajos que hayan tenido aprobación de las áreas de operación. Aquellos trabajos que no envíen su aprobación deberán ser reprogramados.
  • Hacer seguimiento a los reportes de indicadores de red generados antes, durante y después de los trabajos programados.
  • Supervisar la eficacia de los procesos operativos definidos a través de indicadores de seguimiento mensual. 
  • Investigar y aplicar metodologías para mejorar las operaciones de la empresa, reduciendo los costes y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Consolidar el reporte de incidencias diario y remitirlo a las áreas de operaciones y calidad. El evolutivo de este reporte deberá ser presentado también en los comités de operaciones.
  • Asegurar que las áreas del comité de operaciones se encuentren al tanto de los trabajos de red y de los indicadores de incidencias. Para ello deberá coordinar con los equipos de BI y operaciones.
  • Organizar datos, analizarlos y evaluar la información de modo que permita tomar decisiones en términos de tiempo, costo y calidad.
  • Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión/puesto del área.

Requisitos para el puesto
Conocimientos en:
  • Gestión de proyectos (No necesariamente certificado)
  • Implementación de procesos operativos (Conocimiento del flujo de los Procesos)
  • Servicios de Telecomunicaciones
  • Sistemas informáticos de gestión (MS Office: especialmente MS Excel y Power Point)
Experiencia de 2 a 3 años:
  • 3 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones (Directo o como cliente)
  • 2 años de experiencia en gestión de incidencias y cambios de red (Deseable NOC)

¿Qué ofrecemos?
  • Planilla y beneficios de ley
  • EPS
  • Capacitaciones
En Experis promovemos la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad.